🧑‍💼 Clientes

La vista comercial de la cartera: los terceros con tipo Cliente del fichero de Terceros, enriquecidos con indicadores de negocio — facturación, salud de la relación, fase de vida y acciones sugeridas. Aquí el objetivo no es mantener datos, sino decidir a qué cliente atender y cuándo.

Contenido del módulo

Sección	Pantallas	Para qué sirve
Visión general	Dashboard	KPIs de cartera: facturado 12M, pipeline, pendiente de cobro, salud del portfolio, lifecycle y calidad de datos VeriFactu.
Cartera	Clientes	Listado de trabajo con filtros de segmentación y acción sugerida por cliente.

Conceptos que conviene conocer

• Salud del cliente: puntuación de 0 a 100 sobre la relación comercial. Sano (≥ 70), Atención (40–69) y Crítico (< 40, necesita acción inmediata).
• Lifecycle: fase de vida calculada a partir de la fecha de alta, la última factura y la actividad CRM: Prospect → Nuevo → Activo → Dormido → En riesgo → Perdido.
• LTV: facturación total acumulada de un cliente desde su alta (lifetime value).
• Calidad de datos VeriFactu: los datos fiscales de la ficha (NIF/CIF, razón social, dirección, régimen fiscal) son obligatorios para emitir factura conforme a la AEAT; el módulo señala las fichas incompletas.